Unique Cirurgia Plástica Avançada · Dr. André Oliveira · Instituto Unique
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita os nossos sites, landing pages e links de redes sociais, preenche formulários, questionários, diagnósticos e simulações, fala com a nossa equipe por WhatsApp, Instagram, telefone ou e-mail, e de quem se torna paciente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Ela vale para todas as páginas das marcas Unique Cirurgia Plástica Avançada (uniqueplasticaavancada.com.br), Dr. André Oliveira (drandreoliveira.com.br) e Instituto Unique (institutounique.med.br). Os dados são tratados em conjunto, como controladoras, pelas empresas do grupo:
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre os seus dados podem ser enviados ao nosso Encarregado pelo e-mail tecnologia@uniqueplastica.com.br. O mesmo canal atende a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados que você nos informa em formulários, questionários, diagnósticos, simulações e inscrições:
Dados do atendimento: mensagens, áudios, imagens e arquivos trocados com a nossa equipe por WhatsApp, Instagram e e-mail; agendamentos; e gravações de reuniões ou consultas on-line, sempre com aviso prévio.
Dados de pacientes: identificação (como CPF, RG, data de nascimento e endereço), contato de emergência, prontuário, anamnese, exames, prescrições, fotos clínicas de acompanhamento, contratos e termos de consentimento, além de dados de pagamento e notas fiscais.
Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, rolagem, dispositivo, navegador, origem do acesso e parâmetros de campanha (como "utm_source", "gclid" e "fbclid"), coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme as seções 10 e 11.
Pagamentos: são feitos nos ambientes das plataformas de pagamento (como Asaas), que seguem o padrão de segurança PCI-DSS. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
Informações sobre saúde e fotos do corpo são dados pessoais sensíveis. Nas páginas de diagnóstico, análise e questionários, só as tratamos com o seu consentimento específico e destacado, dado ao marcar a caixa de autorização do formulário, e apenas para preparar a sua análise e o seu atendimento (art. 11, I, da LGPD). Quando você se torna paciente, tratamos os dados de saúde para a tutela da sua saúde, por profissionais e serviços de saúde (art. 11, II, "f"), para cumprir as obrigações legais do prontuário (art. 11, II, "a") e para o exercício regular de direitos (art. 11, II, "d").
Usamos ferramentas de inteligência artificial em três situações:
Essas ferramentas são fornecidas por empresas como OpenAI, Anthropic e Google, que processam os dados em nosso nome e não podem usá-los para fins próprios. Nenhuma decisão médica é tomada apenas por um sistema automatizado: toda indicação de procedimento é feita por um médico. Você pode pedir a revisão de qualquer resultado automatizado (art. 20 da LGPD).
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário, com fornecedores que atuam em nosso nome, sob contrato e obrigação de confidencialidade, e com os profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento:
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. É o caso do banco de dados do nosso sistema de atendimento e das ferramentas de inteligência artificial, mensagens, análise e publicidade. Essas transferências seguem os mecanismos do art. 33 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
Quando os dados deixam de ser necessários, eles são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Na sua primeira visita, mostramos um aviso para você aceitar, rejeitar ou escolher quais categorias permitir. As ferramentas de análise e de publicidade de terceiros só são ativadas depois da sua escolha.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão abaixo ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
Para saber quantas pessoas visitam as nossas páginas e quais campanhas geram contatos, usamos uma medição própria, hospedada no nosso servidor. Ela registra dados mínimos da visita (página, cliques, rolagem, origem do acesso, navegador e parâmetros da campanha) com um identificador de sessão que é apagado quando o navegador é fechado, sem guardar o seu endereço IP na base de medição. Ela também conta quantas pessoas aceitaram, rejeitaram ou ajustaram o aviso de cookies, sem identificar quem fez cada escolha. Também guardamos no seu navegador, por até 30 dias, a campanha que trouxe você, para que o seu contato chegue ao atendimento com a origem correta.
Essa medição não usa cookies de terceiros e funciona com base no nosso legítimo interesse de gerir e melhorar as nossas páginas. Se você não quiser participar, escreva para o e-mail do Encarregado.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil com senha individual, armazenamento privado de fotos e documentos com links temporários, registro de acessos e cópias de segurança. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
Fotos e vídeos de pacientes só são divulgados em sites, redes sociais e materiais com autorização expressa de uso de imagem, assinada pelo paciente, e de acordo com as normas do Conselho Federal de Medicina. A autorização pode ser revogada a qualquer momento para publicações futuras.
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
Para exercer esses direitos, escreva para tecnologia@uniqueplastica.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus dados. Respondemos o acesso completo em até 15 dias. Se entender que o seu pedido não foi atendido, você pode recorrer à ANPD (gov.br/anpd).
Os nossos formulários, simulações e inscrições são destinados a maiores de 18 anos. O atendimento a menores de idade só acontece com a presença e a autorização do responsável legal, no melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD).
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão em vigor fica sempre publicada nos nossos sites, com a data da última atualização no topo.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): tecnologia@uniqueplastica.com.br.
Unique Medcenter Clínica Médica Ltda., CNPJ 17.251.106/0001-60: Av. Getúlio Vargas, 955, Centro, Uberlândia (MG), CEP 38400-283.
Unique Cirurgia Plástica Ltda., CNPJ 66.108.636/0001-60: Rua Bento de Andrade, 311, Jardim Paulista, São Paulo (SP), CEP 04503-011.
